- الرئيسية
- التعريف بالكتب والأدلة
- خريطة أصحاب المصالح
خريطة أصحاب المصالح
تُساعد “خريطة أصحاب المصالح” في تحليل وإدارة العلاقات مع الأفراد والمنظمات التي ستؤثر عليها حلولك و التي يمكن أن تتأثر إذا نجحت في هدفك.
ما أهمية خريطة أصحاب المصلحة؟
- تُساعد خريطة “أصحاب المصالح” منظمتك على معرفة من هم أصحاب المصالح الذين يجب أن تركز عليهم إذا كنت ترغب في تحقيق النجاح.
- يمكن أن يكون أصحاب المصالح مجموعات من الأشخاص (مثل الشباب الذين تعمل معهم أو المتطوعين الذين يساعدون في تنظيم أنشطتك) أو المؤسسات (مثل المدارس التي تحتاج للتعاون معها للوصول إلى الشباب أو الجهات التي تقدم لك المنح) أو أفراد مؤثرون يمثلون المنظمات (مثل رئيس قسم في وزارة ما أو قائد لمنظمة كبيرة).
- هذه الأداة تساعدك على تحديد وتحليل والتعامل بنجاح مع أصحاب المصالح الذين تحتاج إلى التأثير عليهم لتحقيق الهدف الخاص بك، بالإضافة إلى منعهم من التأثير بشكل سلبي على أنشطتك.
شرح الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعمال الأداة:
- قرر ما تريد تحقيقه: قم بإنشاء شجرة أهداف وتحديد هدف تسعى إليه. ثم قم برسم خريطة لأصحاب المصالح الذين ترغب في التأثير عليهم بنتائجك، والذين يمكنهم دعمك أو عرقلتك في تحقيق أهدافك.
- اكتب أصحاب المصالح في قائمة، ثم ضعهم في الفئات الأربع التالية واكتب إجراءات ملموسة لاتخاذها (إن لزم الأمر) بشأن كل من أصحاب المصالح:
- الذين يمكنهم مساعدتك أو يعترضون طريقك، وهم مهتمون حقًا بما تقوم به. ضع أقصى جهد في جعل هؤلاء الأشخاص أو المنظمات مشتركين في عملك وراضين به. إذا كانوا يرغبون في منعك من تحقيق هدفك، يمكنك التخطيط لاتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة.
- الذين يمكنهم مساعدتك أو أنهم يعترضون طريقك، ولكنهم ليسوا مهتمين حقًا بما تقوم به. يجب أن تتأكد من رضا هؤلاء الأشخاص أو هذه المنظمات عن عملك، لكن لا تبذل الكثير من الجهد فهم بعد كل شيء، ليس لديهم اهتمام بما تقوم به.
- الذين لا يمكنهم مساعدتك أو أنهم يعترضون طريقك، لكنهم مهتمون حقًا بما تقوم به. نظرًا لأنهم مهتمون، أبقهم على علم بأعمالك، لكن لا تبذل الكثير من الجهد، حيث أنهم لا يستطيعونمساعدتك .
- الذين لا يمكنهم مساعدتك أو أنهم يعترضون طريقك، وليس لديهم اهتمام حقيقي بما تقوم به. ضع أدنى جهد في التفاعل مع هؤلاء الأشخاص.
- يمكنك إضافة بعض الأشياء الأخرى إلى خريطة أصحاب المصالح:
- إضافات بسيطة: اكتب الكلمات الرئيسية استنادًا إلى خبراتك وآراءك والشعور العام لفريقك.
- إضافات متوسطة: قم بإشراك ممثلي أصحاب المصالح في خريطة أصحاب المصالح.
- إضافات متقدمة: قم بإجراء بعض البحوث لفهم أصحاب المصالح بشكل أفضل والتفريق بينهم مع درجات متفاوتة من “التأثير” و “الاهتمام”. يمكن أن تشمل البحوث المقابلات والمجموعات المركزية وطلب آراء الآخرين.
ما هي علاقة خارطة أصحاب المصلحة بشجرة الأهداف؟
من المفيد ملء شجرة الأهداف أولاً لأنه بذلك ستحصل على فكرة أوضح عن من هم أصحاب المصالح الذين يجب عليك التركيز عليهم من أجل:
- تحقيق هدفك: لأنك عادة ما تحتاج إلى تعاون وتمويل وإجراءات أخرى من أصحاب المصالح لتحقيق شيء كبير.
- ضمان وجود الشروط الأولية الضرورية لنجحاك بتحقيق هدفك: لأن ضمان وجود الشروط الأولية يعتمد عادةً أيضًا على إجراءات يتخذها أصحاب المصالح.
مثال على برنامج لمنع التنمر الإلكتروني
فوائد استخدام شجرة الأهداف:
لفهم من هم بالضبط الأشخاص والمنظمات التي يجب أن تشملهم لتحقيق الأهداف الخاصة بك، مثل الشباب الذين تعمل مباشرة معهم، أو البالغين الذين تؤثر أفعالهم بشكل مباشر على الشباب الذين ترغب في مساعدتهم.
باستخدام أداة رسم خرائط أصحاب المصالح، تقوم بترتيب أصحاب المصالح حسب درجة التأثير والاهتمام الذي يمتلكونه في تحقيق هدف التأثير الخاص بك. يمكنك استخدام هذه الأداة لاختيار الإجراءات المناسبة لكل من أصحاب المصالح وتحديد أفضلية الوقت الذي ستخصصه لهم.
لتحمل المسؤولية عن أفعالك التي قد تؤثر بشكل سلبي على بعض الأشخاص خلال أنشطتك. يكون ذلك أمرًا مهمًا بالنسبة لأصحاب المصالح الذين ليس لديهم القوة للتأثير مباشرة على أنشطتك والتي قد تؤثر سلبًا عليهم (مثل الشباب الذين قد يتطورون بشكل أسرع في برامج أخرى وبالتالي يضيعون إمكانياتهم من خلال المشاركة في أنشطتك، أو الشباب الذين يُطلب منهم حضور برامجك من قبل البالغين مثل آبائهم أو العاملين الاجتماعيين).
بعض النصائح حول أنسب الأوقات لاستخدام الأداة:
- قبل وضع أهدافك وأنشطتك على المدى القصير (على سبيل المثال بعد اختيار الهدف الخاص بك واستكمال شجرة الأهداف استنادًا إلى هدف الرئيسي).
- عندما ترغب في التأكد من أنك قد حددت جميع المخاطر والفرص المتعلقة بالأشخاص والمنظمات التي قد تمتلك الاهتمام و/أو القوة للتأثير في ما إذا كانوا يستحقون هدفك أم لا.
