بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة في المنظمات غير الربحية
By بسام بشير خلف
الطبعة الأولى من بناء الصورة الذهنية
لـم تحـظ المؤسسـات غيـر الربحيـة فـي المملكة العربية السـعودية بما حظيت به المؤسسـات
الأخـرى فـي القطـاع العـام والقطـاع الخـاص مـن الدراسـات المتخصصـة فـي الإعلام والإدارة
التـي تسـهم فـي تطويـر أدائهـا وإنتاجهـا وتقويم نشـاطها وأسـلوب عملها وإدارتهـا، كما أنها لم
تحـظ بمـا حظيـت بـه المنظمـات غيـر الربحيـة فـي الـدول الأوروبيـة التـي نالهـا اهتمـام الباحثيـن
فـي مجـال العلاقـات العامـة، والتـي اسـتفادت دون أدنـى شـك مـن الدراسـات المتخصصـة التي
سـاهمت فـي تقديـم رسـالتها وتحسـين أدائهـا وبنـاء سـمعتها وصورتهـا الذهنيـة لـدى جمهورها
الداخلـي والخارجـي. ولـم يعـد للتشـكيك بأهميـة الإدارة فـي إنجـاح المنظمـات الربحيـة وغيـر
الربحيـة مـكان؛ فكفـاءة الإدارة واعتمادهـا علـى الأسـس العلميـة هـي الركيـزة الأولـى فـي إحـراز
التقـدم، وقـد أدت مشـكلات المنظمـات غيـر الربحيـة وتشـابك العلاقـات فيمـا بينهـا إلـى ظهـور
مجـالات فرعيـة إدارة الأعمـال، يتوالهـا مختصـون يسـتطيعون مواجهـة هـذه المشـكلات
ويسـاهمون فـي بنـاء العلاقـات وتكوينهـا.
