مصفوفة المسؤوليات والأدوار MOCHA

مصفوفة راسي RACI  لم تعد وحيدة !

بينما كنا في إصدارات دليل إدارة البرامج وإدارة المشاريع التنموية، معتمدين على مصفوفة (راسي RACI) لتحديد الأدوار، لاحظت إضافة جميلة في الدليل الجديد وهو إدارة المشاريع لأجل الأثر Social Project DPro. إليكم التفصيل وفق المتاح للتعريف بأداة MOCHA

باختصار يمكنني القول أن هذا النموذج ( موكا MOCHA) منهج عملي لتوزيع الأدوار والمسؤوليات بين فريق المشروع، ويساعد على تجنب الغموض وتحسين الأداء الجماعي. تم تصميمه ليوازن بين الجودة والمرونة، مما يجعله مناسبًا لاستخدامه في المشاريع التنموية والاجتماعية.. كيف ؟

في بيئة القطاع غير الربحي ، حيث تتقاطع التحديات التمويلية مع تعدد أصحاب المصلحة، يصبح وضوح الأدوار والمسؤوليات شرطًا أساسيًا لإنجاح المشاريع. ولأن النماذج التقليدية (مثل RACI) قد لا تراعي الطبيعة التعاونية أو التطوعية لبعض المهام، ظهرت أدوات بديلة أكثر مرونة وواقعية، من أبرزها نموذج MOCHA.

نموذج  MOCHA يحدد الأدوار الأساسية بشكل مبسط ومفصل يُجنب المشروع التخبط الداخلي، ويضمن سلاسة التفاعل بين أعضاء الفريق.

لماذا نموذج MOCHA مناسب للقطاع غير الربحي؟

1. يعكس واقع العمل التطوعي: كثير من المهام في الجمعيات الخيرية تنفذ من قبل مساعدين غير متفرغين، أو فرق جزئية؛ وهنا يظهر دور “Helper” بوضوح.
2. يعزز التمكين دون تفريط: يمكن إعطاء “Owner” مناصب غير عليا (مثل منسق أو أخصائي)، مع بقاء “Approver” أو “Manager” في مستوى إشرافي أعلى.
3. يشجع على المشورة الجماعية: وجود دور “Consulted” يضمن إشراك المستشارين القانونيين أو المجتمعيين أو المستفيدين دون تحميلهم مسؤوليات تنفيذية.
4. مرن ويتكيف مع المشاريع الصغيرة والكبيرة.

ما الأدوار المدرجة في هذا الإطار ؟ 

(M)anager – (O)wner – (C)onsulted – (H)elper – ( A)pprover

• Manager  المدير
• يشرف على التقدم اليومي، يتابع الجداول، ويتدخّل عند وجود عراقيل.
• Owner المالك
  المسؤول الأساسي عن إنجاز المشروع بأهدافه، ويقود عملية التنفيذ.
• Consulted المستشار
  خبير يُستشار عند الحاجة لتوجيه أو إضافة قيمة فنية.
• Helper المساعد
  ينجز مهام معينة يدعم بها المشروع، دون أن يتحمل المسؤولية الكاملة.
• Approver المعتمد
  يملك سلطة الموافقة النهائية على النتائج أو المراحل الجوهرية.

الفوائد المتوقعة من هذا النموذج:

يتوقع تحقيق عدد من الفوائد الرئيسية من خلال تطبيق هذا النموذج :

• تقليل الفوضى والازدواجية بتحديد واضح لمن يفعل ماذا.
• سرعة في التنفيذ والموافقة بسبب وضوح الأدوار وسهولة التواصل.
• تعزيز الشعور بالمشاركة والإنجاز لدى جميع أعضاء الفريق، خاصة المساعدين.
• سهولة التوسع والتكيف مع أي بيئة أو هيكل تنظيمي، سواء تقليدي أو تطوعي